Primeiros passos no Prompet

1 Crie sua conta

1. No site, clique em Criar conta grátis.
2. Preencha o seu nome, o nome da loja, o WhatsApp, o e-mail e uma senha, escolha o plano, aceite os termos e confirme.
3. Pronto: você entra direto no painel. São 14 dias de teste grátis, sem cartão e sem cobrança automática no final.

Os usuários são ilimitados em todos os planos. Quando o teste acabar, escolha o plano em Assinatura.

2 Configure a loja

Abra Minha loja e preencha o perfil da loja:

• Nome da loja e Cidade: aparecem para os seus clientes na loja online.
• Endereço do link: o final do link da sua loja (por exemplo, /loja/amigo-fiel). Use um nome curto e fácil.
• WhatsApp que recebe os pedidos e Chave Pix.
• Entrega: ligue se você entrega e informe a Taxa de entrega. Desligado, o cliente só retira na loja.

Logo abaixo, em Agenda online:

• Informe Abre às, Fecha às e marque os Dias de funcionamento.
• Ligue Clientes podem agendar sozinhos para receber agendamentos pela loja online e pelo app do tutor.
• Clique em Salvar.

3 Cadastre produtos e serviços

Em Produtos, clique em + Novo produto.

• Foto do produto: tire ou escolha uma foto. Produto inteiro, fundo claro e boa luz vendem mais.
• Preço de venda e Preço de custo: com o custo, o sistema mostra a sua margem e avisa se estiver vendendo abaixo do custo.
• Preço promocional (opcional): com data de início e fim, a promoção entra e sai sozinha.
• Estoque e Estoque mínimo: quando chegar no mínimo, o produto aparece em Estoque baixo no Início.
• Código de barras: permite vender no caixa com o leitor.
• Categoria: organiza a loja online (Rações, Petiscos, Higiene...).

Serviços (banho, tosa, consulta): ligue É um serviço. Serviço não tem estoque. Informe o Tempo do serviço na agenda, que é o tempo que o horário fica ocupado.

Ração, areia, antipulgas e vermífugo: preencha Lembrete automático para o cliente comprar de novo com quantos dias uma unidade dura (ração 15 kg ≈ 45 dias, antipulgas mensal = 30). Veja o passo Recompra.

4 Use a agenda

1. Em Agenda, clique em Equipe e cadastre os profissionais (tosador, banhista, veterinário). Cada um vira uma coluna na agenda. Sem equipe, a agenda tem uma coluna só.
2. Para agendar, toque num horário vazio ou em + Agendar. Escolha o cliente (pelo WhatsApp), o pet, o serviço e o profissional.
3. Toque no atendimento para mudar o status: Agendado → Confirmado → Em atendimento → Pronto → Concluído. Se o cliente não vier, marque Faltou.
4. Ao terminar, use Cobrar no caixa: o serviço já vai para o carrinho com o valor e o cliente.

Os agendamentos feitos pelo cliente na loja online ou no app do tutor entram sozinhos na agenda, com a observação de onde vieram.

5 Venda no caixa

1. Em Caixa, informe o Troco inicial (o dinheiro que está na gaveta) e clique em Abrir caixa.
2. Busque o produto pelo nome, toque nele ou passe o código de barras no leitor. Use + e − para a quantidade.
3. Informe o Cliente (WhatsApp) (opcional): a venda entra no histórico dele e na recompra.
4. Escolha a forma de pagamento (Dinheiro, Pix, Débito ou Crédito). No dinheiro, digite o valor recebido e o sistema calcula o troco.
5. Clique em Finalizar venda. O estoque é baixado na hora.
6. No fim do dia, clique em Fechar caixa, confira o dinheiro da gaveta com o valor esperado e confirme.

6 Venda pela loja online

1. No Início ou em Minha loja, use Copiar link ou envie o link da loja pelo WhatsApp. Coloque também na bio do Instagram.
2. O cliente abre no celular, escolhe os produtos, informa nome, WhatsApp e entrega ou retirada, e paga com Pix, cartão na entrega ou na loja, ou online (se você conectar o Mercado Pago em Minha loja).
3. Serviços com agendamento ligado mostram o botão Agendar: o cliente escolhe dia e horário livre.
4. Os pedidos chegam em Pedidos, com aviso no menu. Mude o status conforme avança: Novo → Preparando → Saiu p/ entrega → Concluído.

A loja aparece com o nome e a inicial do seu pet shop, inclusive na prévia do link no WhatsApp.

7 Clientes, pets e app do tutor

• Em Clientes e pets ficam todos os tutores, com os pets, as compras e os atendimentos. Clientes novos entram sozinhos quando compram ou agendam.
• Na ficha do cliente, use Criar acesso ao app e depois Enviar app ao tutor. O tutor recebe pelo WhatsApp um link para ver as vacinas, os agendamentos e agendar online. Ele pode adicionar à tela inicial do celular, como um aplicativo.

8 Recompra

Quando você vende um produto com lembrete de recompra, o sistema calcula quando vai acabar e cria um lembrete. Em Recompra, a lista Para lembrar hoje mostra quem avisar. Um toque abre o WhatsApp com a mensagem pronta e o link da loja com o carrinho já montado.

Nos planos Profissional e Completo, com o WhatsApp automático conectado, os lembretes são enviados sozinhos.

Dúvidas frequentes

Posso usar no celular?

Sim. Abra o site no navegador do celular e entre com o seu e-mail e senha. Funciona igual ao computador.

Já uso outro sistema. Preciso cadastrar tudo de novo?

Não. Exporte seus clientes, pets e produtos em planilha (Excel ou CSV) no sistema antigo e envie em Clientes e pets ou Produtos → Importar. O Prompet reconhece as colunas sozinho e não duplica nada se você importar de novo. No SimplesVet, a planilha sai em Clientes → ícone de impressora → Pessoas e animais → Planilha.

Quantas pessoas podem usar?

Quantas quiser: os usuários são ilimitados em todos os planos.

O que acontece se eu não pagar depois do teste?

O painel e a loja online ficam bloqueados até você escolher um plano. Seus dados não são apagados.

Notas fiscais, vacinas, WhatsApp automático e iFood

Estão nos planos Profissional e Completo. O atendente de IA no WhatsApp está no plano Completo. Veja em Assinatura.

Precisa de ajuda?

Fale com a gente pelo WhatsApp (71) 99734-9048.